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想贏得長租公寓商機？快抓住90後的心
“我現在租的房子特別陳舊，毫無現代設計感，而且每傢每戶都是各管各的，一點社交活動都沒有，其實下班以後我很希望可以和年輕的朋友一起交流，可惜沒有這樣的平臺。”作為一個90後，李俊（化名）非常苦惱。
李俊的煩惱也是目前很多85後與90後存在的。
大量的閑置房源給瞭長租公寓業者盤活資產的機會，但同時也帶來挑戰——租客都是用腳投票的，如何抓住租客的心？如何說服投資者來加盟公寓產業？投資回報如何？這個新產業領域能與酒店業競爭嗎？
《第一財經日報》記者近期大量調研和走訪瞭公寓市場與業者狀態後瞭解到，目前越來越多的酒店和房地產業者開始“殺入”公寓市場，加盟將是主要發展模式，比連鎖酒店回報期更短的公寓業態並不是每個人都會玩的，它需要業者有雄厚的後臺管理實力和90後的心態才能把握精準商機。
酒店、房地產“雙殺入”
長租公寓作為一個介於酒店和住宅之間的項目，其一直遊走在酒店與地產產業之間。隨著這幾年房地產政策的變化和房價的一路走高，純住宅項目越來越遭遇瓶頸，大量的閑置房源開始湧現，房屋中介的日子也不太好過。
在此狀況下，萬科等業者開始將目光瞄向長租公寓，比如萬科此前與途傢簽約，合作將閑置房源給嘉義縣貸款計算予途傢“共享”，雙方共贏，萬科解決瞭閑置房源盤活問題，而途傢則獲得瞭房源。鏈傢則推出“自如寓”，且依托其強大的平臺優勢，大力搶奪公寓房源。
上海萬科也看到瞭這個商機，今年10月，上海萬科開始試驗自己的長租公寓產品：Vcom公寓，其定位為18～40歲城市青年。“美國市場上近80%的租賃住房都由品牌運營商管理，國內租房市場發展歷程粗放，所有運營商加在一起的市場占比不足1%，行業無標準，規則不一，目前市場存在很多痛點，這裡面有很多機會。”上海萬科長租公寓負責人告訴記者。
在房地產業者試水公寓業態的同時，本來就具有先天優勢的酒店業者更是不甘示弱，如傢推出瞭“逗號”公寓並打算連鎖化擴張。
“如傢已經成立瞭獨立的全資公司來運作公寓品牌逗號,我們是做經濟型酒店起傢的,但我們希望可以更多地覆蓋市場。現在一些經濟發達地區有很多流動人口,這正是切入公寓市場的好時機。我們現在打算做的是整租公寓,先集中在一線城市,2015年年底打算開出8～9傢,每年會覆蓋到北京、廣州和深圳。未來我們會考慮長租和短租結合經營。”逗號公寓執行總經理陳意告訴《第一財經日報》記者。
而華住也在躍躍欲試，鉑濤更是率先推出瞭長租公寓“窩趣”並開啟瞭加盟。於是，市場上湧現瞭魔方、貝客、青客、自如寓、寓見、水滴、蘑菇、途傢、小豬短租、小螺趣租等一系列公寓品牌。
公開數據顯示，截至2013年，全國租房市場規模超過2.5萬億元，20~30歲的青年租房者占80%以上，然而高達73.69%的租房者深陷“租房癌”，隻有26.31%的租房者相對滿意。
硬件與投資回報
那麼問題來瞭，不論是酒店業者，還是房地產業者或是投資加盟業主，究竟要如何做好公寓呢？
首先，要看硬件基礎，盡管有很多閑置房源，但並非所有的物業都適合做公寓。
《第一財經日報》記者采訪貝客、青客、窩趣、逗號等諸多業者後瞭解到，公寓的選址首先要在北上廣深這些一線城市，或者是經濟發達活躍的二三線城市，因為這類城市的客源具有一定的消費能力和理念，四線城市目前還不成熟。
具體到細化的選址則物業要求符合距離大中型商業區是步行20分鐘，距離地鐵等交通樞紐是步行15分鐘以內，並且附近最好有辦公樓，以符合白領上下班需求。獨棟物業面積最好是在2000~8000平方米，可改建大堂約300平方米，要求無暗房或可開陽光天井2米，有一次消防驗收手續，周邊進出通暢還需有一定停車位，物業性質產權清晰。
“公寓和酒店有共同之處，但也有很大不同，比如酒店需要佈草間（客房用品堆放），但公寓不需要，所以公寓的得房率會比較高。酒店不需要分割水、電表，但公寓每個房間就是一個住戶，那麼就得分開安裝水、電表。酒店客房不需要廚房，但公寓需要廚房。因此公寓物業要求總用電量在房間數乘以2000伏安以上，供水管管徑金屬管在40毫米以上，PPR管在50毫米以上，用水額不低於每月3000噸，樓層梁下高度不低於2500毫米。結構承載力在2.0KN/平方米以上。”窩趣公寓CEO劉輝告訴《第一財經日報》記者。
根據上述指標測算，經濟型酒店的每間客房投入約在6萬元或更高，而公寓的每間房投入約在4萬~5萬元；一間酒店可能要用20多個員工，而一間公寓可能僅需2~3人管理；酒店的毛利率約在60%~65%，而公寓由於各類成本較低，因此毛利率可達90%左右；連鎖酒店的投資回報期如今在5年以上，而公寓則根據分散式和集中式的不同情況，投資回報期在1年到3年不等。
抓住90後“強關系”社交
說完瞭硬件，來看軟件。
與住宅、酒店都不同的是，長租公寓大多數住客都是還未成傢購房的85後和90後，其中尤以90後最為突出。
“這些住客最大的特點是要求個性化與社交，老式的住房毫無個性化，且沒有社交平臺，很多年輕人會覺得下班後很無聊。90後依舊是獨生子女的一代，從小孤獨的成長環境使他們很容易以自我為中心，也不太會交際，但是內心又非常渴望交際，因此我們在設計公寓時就要突出個性化色彩和社交平臺。”劉輝坦言。
《第一財經日報》記者走訪貝客、窩趣、魔方等公寓後發現，這些新興品牌會設計不同的房間格調，有符合男生口味的簡潔黑白款、有女生喜歡的粉色系列，也有商務款甚至日式風格等，以滿足90後的個性化需求。
在隨機采訪瞭一些90後租客後記者發現，在這些主力租客中，社交非常必要，如果這個公寓品牌具有良好的社交服務，則更多90後會願意入住。而在這裡“強關系”的概念非常重要。對於70後而言，“強關系”可能是父母和領導，但對於90後而言，父母和單位領導並不能左右其抉擇，“做得不開心，明天就辭職”的90後大有人在。在90後的世界裡，“強關系”可能是志同道合的合作夥伴、朋友們，因此公寓社交平臺必須符合90後的“強關系”。
進一步采訪和業者調研後可以發現，90後住客分為幾種“臉譜”，第一種是職業化，其有一份體面的白領工作，較高的收入，這類人群喜歡商務或小資情結的咖啡、觀影等活動。第二類則是自由創業者，這包括瞭自由攝影或撰稿人這類自由職業者，也有自主創業的年輕人，他們更偏好音樂、健身、“殺人遊戲”等項目。
針對上述不同人群的喜好，貝客、窩趣、魔方、友社等公寓推出瞭黑暗音樂會、攝影愛好者聯盟、觀影活動、卡丁車遊玩等各類活動，以增加住客黏性。
“這些85後、90後租客會自然形成各自的‘強關系’朋友圈，比如喜歡音樂會的是一撥人，喜歡運動的是另一撥人，有瞭這種分類，我們的活動能夠比較容易進行。我曾經偷偷加入他們的微信群，發現每天晚上8點以後到第二天的早上8點之間是這些租客社交聊天的高峰時期，有時我一覺醒來會有數百條甚至上千條對話，通過研究他們的對話，我可以清楚地知道租客的需求。”一位公寓店長告訴記者。
為瞭更好地滿足90後租客的商務與社交需求，目前貝客、窩趣、友社等正與聯合辦公、社區商業等積極合作，以給租客“一站式”社交與工作配套服務，來吸引住客。
“我們正在打造的最新項目就是將公寓、聯合辦公、社區商業、基金投資甚至產業孵化融合到一起，做一個大聯合概念，客人入住我們公寓後，可能他上班就在隔壁的聯合辦公樓，客人需要創業投資支持和孵化也可以一並滿足，這樣大大增加租客黏性，我們未來打算模式化、連鎖化進行這類聯合化公寓社區產品，大力擴張發展。”友社公寓聯合創始人王偉超透露。
不過，社交平臺的基準打造也並非易事，畢竟眾口難調，有時活動成本的分攤和組織也是問題，此前You+公寓的社交平臺打造就遇到難題，因此公寓業者還需註意風險。
本文來源：第一財經日報 作者：樂琰新聞來源http://money.163.com/15/1102/01/B7CN9PQE00253B0H.html
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